STORIES #01

Q1. ドレスレビュー様を立ち上げられたきっかけや、お店に込められた想いを教えてください。

1993年、父の事業を引き継ぐような形でドレスレビューをオープンいたしました。創業当初はリサイクルショップからのスタートでした。

当時、ドレスを自由に購入できるショップはほとんど存在せず、結婚式場に用意された限られた選択肢の中から選ばざるを得ないのが業界の当たり前でした。しかし、店頭で直接お客様と接する中で多くのご意見やご要望をいただき、それに応える形でオリジナルのドレス制作をスタートいたしました。

その中で感じたのが、式場におけるレンタル価格の異常な高さです。「もし自分が顧客の立場ならどう思うか」を常に問い直し、お客様目線に立ったサービスと価格設定を追求してまいりました。

多くのプレイヤーが介在し中間マージンが膨らみがちなブライダル業界において、弊社は中間マージンを徹底的に削ぎ落としてゼロにすることで、高品質なドレスを適正な価格でご提供することを実現しております。

創業から今まで、そしてこれからも、この価格こそが業界のあるべき「適正価格」であるという信念を持ってお客様に向き合っています。

Q2. ドレスレビュー様ならではの強みや、お客様をお迎えする際に「一番大切にされている接客・こだわり」は何ですか？

当店の大きな強みは、日本最大級を誇る圧倒的なドレスのラインナップと、中間マージンを一切省くことで実現した圧倒的なコストパフォーマンスです。1店舗につき2,000着以上のドレスをご用意し、クオリティの高いドレスをお買い求めやすい価格でお届けしています。

デザイン面では日々トレンドを徹底的に研究しており、お客様のお声や最新の流行を取り入れながら、毎月5〜10種類の新作・新色ドレスを自社で制作しています。いつお越しいただいても、今一番着たいと思えるドレスに出会っていただけるのが自慢です。

接客面で最も大切にしているのは、「気負わずに、誰もが気軽にドレスを選んで試着を楽しめる雰囲気づくり」です。

ブライダル業界特有の敷居の高さを感じさせることなく、誰もが自分のペースで楽しく運命の1着を探せるよう、親しみやすく丁寧なサポートを心がけています。

Q3. Webサイトを通して、これから出会うお客様に「一番伝えたいこと」や「ぜひ見てほしいポイント」はどこですか？

当店のWebサイトで一番伝えたいのは、「プレ花嫁様が安心して、ワクワクしながらドレスを探せる環境」が整っているということです。

サイト上には豊富な写真を掲載しており、着用時のイメージなど確認していただけます。
種類豊富なドレスはもちろん、すべての価格を明確に表示しているのもこだわりのひとつです。さらに、お客様のご都合に合わせて「購入」か「レンタル」かを自由にお選びいただけるほか、SALE商品も常時取り揃えております。

ドレスだけでなくタキシードのラインナップも豊富ですので、お二人のコーディネートをまとめてご検討いただけます。

また、当店は「即納（当日お持ち帰り）」にしているのも大きな強みです。お式まで時間がないお急ぎのお客様にも安心してお選びいただけますので、まずはぜひWebサイトで気になるデザインをチェックしてみてください。

Q4. 最後に、サイト制作・リニューアルを通して、インパクト・スリー（正木）とのやり取りで「安心できた点」や「印象に残っていること」があれば教えてください。

正木さんにお願いして一番感動したのは、とにかく対応がスピーディで、コスト面でも本当に良心的だったこと、そして何より大きな「安心感」を与えてくださったことです。

実はこれまで他社にお願いした際、契約前まではすごく丁寧で親切なのに、契約が決まった途端に連絡が滞ったり対応が遅くなったり、対応まで横柄になってしまって「後悔」することばかりでした。そのため、今回も最初はかなりの不安を抱えながらのご相談だったんです。

ですが、正木さんはこちらが申し訳なくなってしまうくらい親身になって、どんなことにも即座に対応してくださいました。過去の苦い経験があったからこそ、その姿勢が心から嬉しかったです。

これからサイトを運用していく中で何かトラブルや困りごとが起きても、「正木さんがいてくださる」と思うと不安は一切ありません。心から信頼できるパートナーに出会えたと感じています。