ホームページはリニューアルしたほうがいい？ 見直すべき5つのサイン

「ホームページを作ってから、もう何年も経っている」

「そろそろリニューアルしたほうがいいのかな？」

そんなご相談をいただくことがあります。

ホームページを一度作ったら、ずっとそのまま使えればそれが一番いいのですが、そうはいかないのが世知辛い世の中の定め、ですよね、はい。

会社のサービスが変わりました。
そして、ターゲットが変わりました。
そして、スマートフォンで見る人が増えました。
そして……
さらに「そして」が多いご相談者様もいらっしゃいます。

時間が経つにつれて、少しずつ今の事業とサイトの内容が合わなくなっていく。
会社も事業も、時代に合わせて変化しているのですから、ある意味仕方のないことだと思います。

とはいえ、「古くなったから、すぐに全部作り直しましょう、ええ」という簡単な話で進めばいいのですが、そうはいかないのが、事情という現実ですよね。

今回は、ホームページをリニューアルするかどうかを考えるときに、確認しておきたい5つのサインをご紹介します。

1．スマートフォンで見づらくなっている

まず確認したいのが、スマートフォンでの見え方です。

今では、ホームページを見るときにスマートフォンを使う人が多くなってきました。

「何かチェックする時は、PCを開くより、スマホで見ることが多いかもしれません、ええ」というお客様も増えました。

だからこそ、です。

文字が小さい。

メニューが押しにくい。

画像や文章が画面からはみ出している。

問い合わせボタンが見つけにくい。

もしこのような状態になっているのであれば、一度見直したほうがよいかもしれません。
いえ、見直すべきだと、私は思います。（見込み客が0になります）

スマートフォンで見やすい、ということは、単に

「デザインがきれい、そしてキミもきれい」

それだけではないのです。

必要な情報を見つけやすい。よし！

問い合わせまで進みやすい。よし！

これがあればこそです。
そして、それがホームページにとって大切な役割です。

2．掲載されている情報が古くなっている

次に確認したいのが、ホームページの情報です。

サービス内容や料金、スタッフ、会社概要、実績などが、現在の事業内容と合っているでしょうか。
どこかの会社の代表者の写真のように、

もはや違う人
になっていないでしょうか。

例えば、です。

「以前は取り扱っていたサービスが、今は終了している」

「新しく始めたサービスが掲載されていない」

「会社の所在地や営業時間が変わっている」

「何年も前のお知らせがトップページに残っている」

など、など。
そんな切ない状態になってないでしょうか。

ホームページを訪れた人にとっては、

そこに書かれている情報が「現在の会社の情報」になります。

よく考えると、マイナスブランディングです。

会社の印象にも関わりますし、何より、
情報が古いままだと、せっかく興味を持ってもらっても、

「今もこのサービスをやっているのかな？」

と不安に思われ、別のところへ行く可能性があるからです。
よく考えなくても、やはりマイナスにしか思えません。
ですよね？

3．今の会社の強みが伝わらない

ホームページを作った当時と、今とでは、会社の強みが変わっていることもあります。

何年も仕事を続けていれば、実績も増えます。

得意な仕事やサービスがはっきりしてくることもあります。

お客様から評価されるポイントが分かってくることもあります。

それなのに、ホームページには何年も前に作った文章がそのまま。

これでは、

「今の会社の魅力」が十分に伝わりません。

うちの会社は（または私は）成長も努力もしていません。
それが何か？
と言っているようなものです。おそらく。

例えば、

「どんな仕事をしてきたのか」

「どんなお客様に選ばれているのか」

「何を得意としているのか」

「他社ではなく、自社に相談するメリットは何なのか」

こうした情報を整理し直すだけでも、ホームページの印象は大きく変わります。

リニューアルは、デザインを新しくするだけではありません。

今の会社を……

今の会社の魅力を改めて伝え直す最高のチャンス

でもあるのです。

4．ホームページから問い合わせにつながらない

ホームページを運営しているのに、問い合わせがほとんどない。

アクセスはあるけれど、なかなか相談につながらない。

そんな場合も、一度ホームページ全体を見直してみる価値があります。

前回の記事でも、「問い合わせが増えない理由」について書きました。
ですから、ここでは同じ話をもう一度しません。
と言いたいところですが、

リニューアルを考えるうえでは、重要ですので、
少しだけ触れさせてください。

もしも今

「問い合わせがない」という結果が、何年も続いている

のであれば、そろそろ「待つ」という方法を見直すことをおすすめします。

「アクセスが少ないんです（泣）」

「アクセスはありますが内容を見て離れてるかもしれません（困）」

「内容は見てもらってるのですが、問い合わせる理由がないのもしれません（汗）」

原因によって、やるべきことは変わります。

だからこそ、リニューアルを考えるときには、

「問い合わせがないから、とりあえずデザインを新しくしよう」

ではなく、

「なぜ問い合わせにつながっていないのか？」

を一度考えてみることが大切です。

ホームページは、置いておけば勝手に営業してくれる魔法の何かではありません。

育てて進化させないと、その役割を果たせません。

デザインを変えるだけで解決することもあれば、変えて逆効果になることもあります。
ホームページの構成も同じで、情報の見せ方を少し変えるだけで、問い合わせが増えることもあれば、減ることもあります。

だからこそ、見せ方、語り方──

情報設計が鍵となるのです。

そう考えるとリニューアルは「作り直し」という考え方ではなく、

今のホームページが営業の役割を果たせているか、

まずは、そこから考えたほうがいいのかもしれません。

5．更新できず、そのままになっている

最後に確認したいのが、ホームページをきちんと更新できる状態になっているかです。

「ちょっと修正したいけれど、どこを触ればいいのか分からない」

「更新するたびに制作会社へお願いしないといけない」

「ブログやお知らせを書きたいけれど、面倒になってしまった」

そんな状態になっていないでしょうか。

ホームページは、出来上がってからがスタートです。

会社のサービスも変わります。

新しい実績も増えます。

スタッフが変わることもあります。

お客様に伝えたいことだって、少しずつ変わっていきます。

だからこそ、今のホームページを、今後も更新していくことは大切です。

せっかくリニューアルしても、

「気がつくと、気がつくと……5年が……ええ」

では、少しもったいないですよね。

リニューアルする際は、

「誰が更新するのか」

「どこまで自分たちで更新できるようにするのか」

「制作会社には何をお願いするのか」

そこまで考えておくと、その後もホームページを活用しやすくなります。

もちろん、全部を自社で更新する必要はありません。

「ここは自分でできます」

「ここはプロに任せたい」

というように、役割を分けてもいいのです。
もちろん、事情や状況を分かったうえで対応してくれるプロに、

丸投げするのも、これまた、よし！

です。

大切なのは、

リニューアルしたホームページを、その後どう使っていくのか。

そこまで考えておくことだと思います。

まとめ

ホームページのリニューアルを考えるとき、

「もう古いから、新しくしよう」

だけで決めてしまうのは、ちょっと、いえ、大きく違うかもしれません。

大切なのは、

「今の会社に、このホームページは合っているだろうか？」

ということです。

スマートフォンで見づらくなっていないか。

情報が古くなっていないか。

今の会社の強みが伝わっているか。

問い合わせにつながっているか。

そして、これからも更新しながら使っていけるか。

一度、今のホームページをじっくり見てみてください。

もしかすると、全部を作り直す必要はないかもしれません。

一部分を修正するだけで、十分な場合もあります。

ですが、その逆に、部分的な修正だけでは解決できないこともあります。多々あります。

その判断をするためにも、まずは

「今のホームページの何が問題なのか」

を整理することが大切です。

リニューアルは、単にデザインを新しくすることではありません。

今の会社を見つめ直し、これからを考える機会。

そう考えると、

「そろそろリニューアルしたほうがいいのかな？」

という問いに対する答えも、少し見えてくるのではないでしょうか。

もちろん、

「よく分からないので、とりあえず壁打ちから、ええ」

でも、大丈夫です。

ホームページを見ながら、

「ここは直したほうがいいですね」

「ここは、まだこのままで大丈夫です」

「これは……作り直したほうが早いですね、ええ」

なんて話をしながら、一緒に考えますので、
お気軽に声でも水でもかけてください。

ということで。
世田谷、三軒茶屋、池尻周辺でホームページのリニューアルやWebサイトの改善をご検討の方は、どうぞご相談ください。

きっと、お力になれると思います。ええ。